Hedef Motors - Hakkımızda
2012 yılında kurulan servisimiz, iş planını oluştururken koşulsuz müşteri memnuniyetini, yaratıcı ve beklentilerin üzerinde hizmet anlayışı vizyonuyla kendine ilke edinerek yola çıkan bir şirkettir. Peugeot, Citroen, DS Automobiles ve Opel binek ve hafif ticari araçların bakım onarım servisi, yedek parça hizmetlerinde lider olma arzusu bugün sahip olduğumuz ve tamamlanmış uzman teknisyenlik eğitimleriyle gerçekleşmiş ve örnek gösterilen lider servis konumuna bizleri taşımıştır.
Misyonumuz
Peugeot, Citroen ve DS Automobiles marka araçlarınızın özel servis hizmetlerinde, müşteri memnuniyeti ve güvene dayalı hizmet anlayışı ile sanayi servis anlayışını değiştirmek, yeni kalite ve standartlar sunmak.
Vizyonumuz
Müşterilerimizin beklentilerini istikrarlı kalite anlayışı ile karşılayarak değer yaratmayı esas alan kurumsal yapımız, müşteri odaklı çalışma stratejimiz ve rekabetçi büyüme potansiyelimiz ile en iyi şekilde değerleri yönetmek.
Değerlerimiz
- Yenilikçi Olmak: Geçmişten devraldığımız kazanımları koruyarak yeniliğe açık bir şekilde sürekli gelişime önem vermekteyiz.
- Güvenilir Olmak: Destek verdiğimiz müşterilerimizle olan iş süreçlerimizde güvenilirlik, doğruluk ve dürüstlük ilkeleri ile çalışmaktayız.
- Takım Çalışması: Firma içi ve dışı ilişkilerimizde sürdürülebilir bir büyüme ve gelişim sağlamak adına takım çalışmasına önem vermekteyiz.
- Müşteri Odaklı Olmak: Farklı müşteri istek ve ihtiyaçlarına göre hızlı çözümler üreterek, her zaman ve her yerde koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlarız.
- Çevik Olmak: En değerli sermayemiz olan insan kaynağımıza sağladığımız güven, destek ve sürekli eğitimler ile hızlı ve etkili çözümler üretmekteyiz.
- Sosyal Sorumluluk: Gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak adına çevreye duyarlı, sosyal sorumluluk bilinci yüksek projeler üretmekteyiz.
Niçin Hedef Motors?
- Bütün paydaşlarımıza karşı dürüst olmak, herkesçe teyit edilmiş güvenilir bir kurum olmak
- Hem çalışanlarımızın hem de müşterilerimizin %100 memnuniyetini sağlamak
- Ekip olarak birlikte hareket edip, uyumlu çalışıp kurum içinde sinerji yaratmak.
- Teknolojik gelişmeleri yakından takip edip, bütün departmanlarda en yeni teknolojiyi kullanmak
- Hızlı ve kaliteli hizmet sunarak işi ilk seferde doğru ve hatasız yapmak
- Çalışan ve müşterilerine karşı, sonuçları ne olursa olsun, her zaman açık, anlaşılır ve şeffaf olmak
- Otomotiv özel servis sektöründe sunduğu hizmetler ve yardımlaşma ile öncü ve saygın olmak
- Hizmet kalitesindeki artışı ve kurumsal büyümeyi istihdam ve üretimdeki potansiyel artışa dönüştürmek
